La Ville met en œuvre des pistes de solution pour améliorer le processus d’acquisition de terrains municipaux situés dans les espaces économiques spécialisés (parcs d’affaires et industriels).

Un guide destiné aux promoteurs immobiliers est en cours de rédaction. Il présentera clairement les étapes associées à la réalisation d’un projet immobilier à Gatineau. Il énoncera également les exigences de la Ville en termes de documents et études à déposer, selon la nature du projet. Cet outil devrait être disponible avant la fin de l’année.

De plus, la Ville travaille à la mise en place d’un guichet unique destiné aux promoteurs et aux projets immobiliers. Par ce guichet unique, les suivis des projets immobiliers seront effectués dans un cadre distinct de celui des demandes de la population.

Au cours des deux prochaines années, les actions suivantes sont prévues :

En 2021 :

  • Accorder une priorité aux demandes concernant la vente de terrains dans les parcs d’affaires;
  • Réviser les suivis post-transaction entre les services des biens immobiliers et du développement économique afin d’avoir un interlocuteur unique auprès des entreprises;
  • Intégrer dans le site Web de la Ville les informations pertinentes permettant aux entreprises d’amorcer l’achat d’un terrain municipal;
    • Élaborer et diffuser des outils de communication pour aider les entreprises à mieux connaître l’offre. Ces outils les guideront également dans les étapes du processus de recherche et de vente de terrains municipaux;
    • Communiquer les critères d’analyse de projets.

En 2022 :

  • Mettre en place un microsite de partage de documents pour les services impliqués dans le processus;
  • Définir des indicateurs d’amélioration du parcours client dans la recherche et la vente des terrains municipaux situés dans les espaces économiques spécialisés (indicateurs d’amélioration de délais, de satisfaction, etc.);
  • Ajuster les conditions de vente de terrains selon la nature des projets soumis par les entreprises.
  • S’assurer de contrer la spéculation tout en respectant la Politique de transactions immobilières.

Dans un processus continu, la Ville tient à :

  • Assurer une flexibilité dans les libellés des termes de la promesse d’achat. Cela évitera de devoir retourner au conseil municipal pour des modifications mineures et d’ainsi rallonger les délais;
  • Explorer l’intégration de certaines étapes du parcours client dans les systèmes d’information et de gestion de la Ville.

Ainsi, les promoteurs pourront profiter d’un service amélioré et ils seront mieux guidés dans leurs démarches auprès de la Ville.